Multi Media Awaria

Marek 1 rok temu
Infolinia wyłączona -cały czas zajęte

Marek 1 rok temu
Łódż brak netu

Wiesław 1 rok temu
Co 7-10 min rozłącza internet, dostęp jest przez 10 min i znów odcina. Wadowice Górne

Zbychu 1 rok temu
Dziadostwo

Tomasz 1 rok temu
97-200 Tomaszów Mazowiecki. Od około godz 12:00 rozłącza internet na pare minut i tak co 20-30 minut. Pierwszy raz taka sytuacja.

Ewa 1 rok temu
Szczecin Gwarna. Trzecia,na przełomie 3 tygodni awaria.Pierwsza trwała 5 dni. Kontakt z infolinią to coś na kształt "nie mam Twojego płaszcza i co mi zrobisz?" Kompletne lekceważenie klientów, którzy nie są instytucją dobroczynną.Umowa zobowiązuje ,jednak jak się okazuje tylko klienta.

Jacek 1 rok temu
91-323, Firma wykonująca wykopy na zlecenie PGE przecięła dwa światłowody, w kierunku Aleksandrowa, Zielonego Romanowa oraz Łódź os. Żubardź. Dodatkowo uszkodzili kanalizację teletechniczną której naprawa musiała potrwać.

Bartek 1 rok temu
95-070 Aleksandrów Łódzki. Około godziny 22 internet zaczął działać, brak internetu od wczoraj (12.09) około godziny 14. Jakieś 32h bez internetu. Definitywnie pewnego rodzaju "osiągnięcie" dla dostawcy, żeby przez tak długi okres naprawiać usterkę. Jako klienci, żądamy dokładnych informacji co się stało. Prosić można by było, gdyby kontakt z wami jako dostawcą był dobry. Nie informowaliście w czasie rzeczywistym, w sposób dostateczny, co się dzieje, więc oczekujemy, że teraz się dowiemy!

Marek 1 rok temu
U mnie też już OK (Łódź, 91-174). Korzystam z Internetu od MM od 2006 roku. O ile mnie pamięć nie myli, to pierwsza tak długa przerwa w dostępie, trwająca ciągle od wczoraj przez ok. 32 godziny. Wielogodzinne awarie zdarzyły się w czasie tych kilkunastu lat może kilka razy. Przetrwaliśmy pandemię z nauką i pracą zdalną z 1 awarią trwającą ok. 1 godziny. Z tej perspektywy nie mogę dyskredytować tego dostawcy. Choć rzeczywiście wczoraj szczery wpis na FB i www, że mamy poważną, może nawet bezprecedensową w historii firmy awarię, której usunięcie jest trudne i czasochłonne za co przepraszamy, byłby zupełnie na miejscu i nie musiałby być postrzegany negatywnie z punktu widzenia działu PR. No ale cóż... Natomiast czytając żale niektórych osób, że pracują zdalnie i mają teraz ogromny kłopot, jestem szczerze zdumiony. Też okresowo pracuję z domu, ale już od czasu pandemii jestem wyposażony dodatkowo w backup z Internetem LTE oraz UPS z długim podtrzymaniem zasilania dla komputera, modemu i routera, na wypadek sytuacji awaryjnych (do tej pory UPS przydawał się z resztą częściej, niż LTE). Ale myślę nawet, że w dzisiejszych czasach backup można zorganizować sobie przy takiej awarii w 15 minut - spacer do najbliższego sklepu po starter, włożenie do smartfona, hotspot wifi i jedziemy. Koszt żaden, zwłaszcza, jeśli mamy przez to tracić zysk z pracy. Oczywiście rozumiem miejsca z białymi plamami zasięgu, ale tam pewnie z każdym rodzajem dostępu i pracy na odległość jest trudno. Natomiast te obszary, do których dociera MM raczej do nich nie należą.

Maks 1 rok temu
Działa już u mnie, 91-036 Łódź

Artur 1 rok temu
91-174 Nie ma niczego od 2 dni. Kononowicz zamiast Multimedii jest. Zero informacji na oficjalnej stronie. Za te 2 dni braku usług w kolejnym abonamencie wszyscy powinni zapłacić mniej.

Damian 1 rok temu
95-079 Aleksandrów brak czegokolwiek

Justyna 1 rok temu
91-036 Łódź Wygląda na to, ze internet powrócił. Ciekawe na jak długo

Daniel 1 rok temu
W ramach podziękowania, polecam zgłosić profil na FB multimedi kategoria :oszustwo-inne. Dziadostwo zero informacji...

Mario 1 rok temu
91-039 Łódź Jaja sobie robicie??? Może jeszcze ze 3x przesuńcie termin naprawy, tej wątpliwej jakości usług!!! Jak się człowiek spóźni z opłatą to wiecie jak sobie wyrównac tę ogromną stratę. Chyba Wam się w tyłkach poprzestawiało!!! Kabzę sobie nabijacie ale żeby zainwestować w porządny sprzęt i konkretne dekodery a nie takie słabe ścierwo to Was nie ma. W XII wieku nie ma się awaryjnych łącz czy czegos w tym rodzaju zeby zapewnić ciągłość dostawy usług? Swego czasu łatwiej było w Kosmos polecieć niz teraz Wam naprawić to co się zepsuło. Śmiech na sali jednym słowem....Co Wam tam się stało, bomba wodorowa eksplodowała i połowy budynku z osprzętem nie macie, że 48h będziecie się bujać z naprawą? Jestescie śmieszni, za rok podziękuje Wam za umowę w nowym pięknym biurze obsługi które sobie strzeliliście za Nasze pieniądze

Anna 1 rok temu
Kolejne przesunięcie godziny, zero jasnego komunikatu od operatora. Umiejętności obsługi klienta i komunikacji pozostawiam bez komentarza bo szkoda nerwów

Wlodzimierz 1 rok temu
Jestem wieloletnim klientem, ale czara goryczy się przepełniła. Kończy się umowa i nigdy więcej nie będę musiał przeżywać takiego upokorzenia. Takie traktowanie ludzi to tylko w Bulandzie

Milka 1 rok temu
Informuję również że na infolinii należy zgłosić reklacje ,by te dni gdzie nie świadczyli usługi odliczyli od abonamentu, natomiast by rozwiązać umowę multimedia zastrzegła w umowie że dopiero po 21 dniach gdzie nie ma ciągłości sygnału można rozwiązać z Nimi umowę. Cwaniaczki

Milka 1 rok temu
91-037 Łódź już jest informacja że jutro o 12.00

Damian 1 rok temu
Jaja jakieś sobie robią z ludzi...